• لا يحق للعميل إلغاء الطلب بعد استلام شركة التوصيل للطلب وفي حال عدم استلام العميل للطلب من شركة التوصيل سوف يتم تحميل العميل تكلفة إعادة التوصيل.
• يحق للعميل إلغاء او إسترجاع المنتج في حال وجود عيب عيني بائن أو تلف في المنتج. لا يحق للعميل المطالبة بالإلغاء أو الإسترجاع بعد مرور يومي عمل على استلام الطلب.
• يتم توصيل الطلب للعميل خلال يوم أو يومي عمل من تاريخ شراء المنتج، وفي حال تم مرور 5 أيام عمل على الطلب دون الاستلام يحق للعميل في هذه الحالة إلغاء الطلب وإسترجاع مبلغ قيمة الطلب.
• في حال تم الغاء الطلب يتم استرجاع أو تحويل المبلغ للعميل خلال 3 أيام عمل من تاريخ إلغاء الطلب.